سياسه الاستبدال والاسترجاع
سياسة الأستبدال و الأسترجاع
حرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا الكرام،
فإن جميع مشترياتك من ( متجر بروكافالي ) قابلة للإستبدال والإسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ أستلام الطلب.. كل ما عليك هو :
- التأكد من بقائها في حالتها الأصلية مع الحفاظ على جميع ملحقاتها
- ثم التواصل معنا عبر الواتساب .
- توضيح سبب الإرجاع مع رقم الطلب .
في حال رغبتك في استبدال الطلب أو جزء منه:
- كل ما عليك هو التواصل مع خدمة العملاء وإخبارهم بالمنتجات التي تود إستبدالها والمنتجات الجديدة التي تود الحصول عليها،
ويستثنى من ذالك * ( الملابس الداخلية غير قابلة للارجاع أو الاستبدال )
ويستثنى من ذالك *( العقل والبشت فهي غير قابلة للارجاع أو الأستبدال
- تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع :
- سيتحمل العميل تكلفة إرسال المنتجات للموقع وتكلفة شحن طلب الإستبدال الجديد
علمآ أن تكاليف الإستبدال أو الاسترجاع
الإجمالي 98 ريال
. priority
المدة التي يتم ارجاع المبلغ الا العميل في مده لاتتجاوز 15 يوم